Ramada By Wyndham Tekirdağ'da havuz skandalı! Rekor ceza yazıldı

Turizm sektörünün haber radyosu Turizm FM'in haberine göre bir vatandaş arkadaşıyla birlikte havuz ve aquapark hizmetlerinden günübirlik faydalanmak için gittiği Ramada By Wyndham Tekirdağ isimli otelde erkek müşterilerin tek başlarına kabul edilmediği söylenerek geri çevrildi.

Vatandaşın olaya ilişkin Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu'na (TİHEK) yaptığı başvuru dilekçesinde özetle 14/7/2025 tarihinde Ramada By Wyndham Tekirdağ Oteli’ni arayarak havuz ve aquapark hizmetlerinden günübirlik faydalanmak istediğini otel yetkililerine belirttiğini, adı geçen işletmeye ait iletişim hattını arayarak iki kişi için rezervasyon yaptırmak istediklerini, görüşme yapılan kişi tarafından rezervasyona gerek olmadığı, doğrudan otele gelebilecekleri şeklinde bilgi verildiğini, belirtilen tarihte otele giriş yapmak istediklerinde hemen yardımcı olunacağının belirtildiğini, o esnada
arkadaşının havuz için yanlarında getirdikleri eşyaları almaya arabaya gittiğini, arkadaşının yanına gelmesinin ardından resepsiyonda görevli otel çalışanı tarafından kendisine “Nasıl yani, böyle mi geldiniz?” dediğini, kendisine ne demek istediğini sorduğunda “Yani iki erkek olarak mı geldiniz sadece?” şeklinde ifadelerini
kullandığını, Ramada By Wyndham Tekirdağ isimli otel havuzunu beraberinde gelen arkadaşıyla birlikte kullanmak istediğini ifade ettiğinde, kendilerine “Maalesef iki erkek alamıyoruz, en az bir kadın ve bir erkek olması gerekiyor” yanıtının verildiğini, şaşkınlıkla bu kuralın neden daha önce belirtilmediğini sorduğunu, kendisine “Siz de iki erkek
olduğunuzu söylemediniz” şeklinde cevap verildiğini, böyle bir durumu belirtme gereği duymamasının doğal olduğunu ifade ettiğini, buna rağmen otelden çıkartıldıklarını, cinsiyet temelinde ayrımcılık teşkil eden bu olay üzerine kişisel sosyal medya hesabından bir paylaşım yaptığını, bunun üzerine hem adı geçen otele ait kurumsal sosyal medya hesabı üzerinden hem de otelin sahibi ve şirketin Yönetim Kurulu Başkanı Ö.E. tarafından kendisi ile iletişime geçildiğini, buna ilişkin ekran görüntülerini başvuru dilekçesine ek olarak kurumun takdirine sunduğunu belirtti.

Vatandaş dilekçesinin devamında iletişim numarası üzerinden ulaşan otelin sahibi Ö.E. tarafından “Misafir profilinin genellikle iş insanları ve ailelerden oluştuğu, misafir profilinden son derece memnun oldukları, misafir talepleri doğrultusunda en iyi hizmeti vermek amacıyla birtakım kararlar aldıkları, bazı prensip ve kuralları yaşanılmış tecrübelere dayanarak verildiğini, geçmişte bazı yalnız erkek misafirlerin hoş olmayan davranışlar sergilediği, bu profilden gelen kişilerin tüketimleri kazançlarının önemli bir kısmını oluşturmasına rağmen sürdürülebilir başarı ve kalite için bazı kararlar alındığı, bu nedenle işletmeye yalnız erkek almamaya karar verdikleri” şeklinde açıklamada bulunduğunu, yaşanan olayı telafi edici bir girişimde bulunulmadığını, tepkileri azaltmak amacıyla otel girişine “Dış Kullanım Aileye Mahsustur” şeklinde bir pankart asıldığını, ancak bunun temel sorunu ortadan kaldırmayacağını, halihazırda ihlal iddiasına konu olan işletmede havuzdan günübirlik şekilde yararlanmak isteyen iki kadın müşteriye hizmet sunumu yapılırken iki erkek müşteriye hizmet sunumu yapılmamasının ayrımcılık teşkil ettiğini ifade etti.

TİHEK'in incelemeleri sonucunda, tek başına gelen erkek müşterilere yönelik objektif ve makul bir temele dayanmayan cinsiyet temelli kalıp yargılar esas alınarak başvurana farklı muamele yapıldığı, bu suretle cinsiyet temelinde ayrımcılık yasağının ihlal edildiği belirlenirken bu kapsamda TİHEK, otel hakkında üst sınırdan 204 bin 285 lira idari para cezası uygulanmasına hükmetti.

Kararın Gerekçesi Açıklandı

6701 sayılı Kanun'un 3'üncü maddesinde sayılan ayrımcılık temellerinden birinin de cinsiyet olduğu, bir kişinin hukuken tanınmış hak ve hürriyetlerden karşılaştırılabilir durumdakilere kıyasla eşit şekilde yararlanmasını cinsiyeti nedeniyle engelleyen veya zorlaştıran her türlü farklı muamelenin cinsiyet temelinde doğrudan ayrımcılık oluşturduğu vurgulanan kurul kararının gerekçesinde Ramada By Wyndham Tekirdağ
Otel'in geçmiş deneyimlerine dayanarak "yalnız erkek müşterilerin diğer müşterileri rahatsız edici davranışlar sergilediği" iddiasıyla tüm erkek müşterilere yönelik genelleme yapıldığı, belirli bir erkek grubunun geçmişteki bireysel davranışlarından hareketle tüm erkeklerin potansiyel sorun kaynağı olarak değerlendirilmesinin cinsiyet temelinde ön yargıya dayandığı ifade edildi.

Bu kapsamda, otel tarafından erkek müşterilere yönelik bu uygulamaya ilişkin haklı ve objektif gerekçelerin sunulmadığı, ayrımcılık yapılmadığının ispatlanamadığı ve ayrımcılık yasağının ihlal edildiği kaydedilerek ERD Otelcilik Turizm Yatırım Anonim Şirketi Ramada By Wyndham Tekirdağ Otel hakkında 204.285,00 TL idari para cezası uygulandı.

Kararın tamamını okumak için https://www.tihek.gov.tr/public/images/kararlar/bytm1f.pdf