Reklam
Reklam
Reklam
Reklam
Reklam
Reklam
Reklam
Reklam
  • Reklam

Çalışanın hatası seyahat acentasına pahalıya patladı!

  • Reklam
Çalışanın hatası seyahat acentasına pahalıya patladı!
13 Kasım 2018 - 09:00
Reklam
Ankara Barosu’na kayıtlı olan avukat Murat Can, eşi ve çocukları ile bir seyahat acentası tarafından organize edilen tatil turu paketinden satın aldı. Tur şirketine bağlı Ankara'daki seyahat acentası, Can Ailesi için gerekli olan biletleri hazırlayarak teslim etti. Ancak görevli personel, Can çiftinin 9 aylık bebekleri için de pasaport çıkarılması gerektiği yönünde bir bilgilendirmede bulunmadı. Can çifti çocukları ile havaalanına gitti. Toplam 3 ailenin katılacağı tura Can Ailesi, bebeklerinin pasaportu olmadığı için katılamadı. Aile olayı yargıya taşıdı. Ankara Tüketici Mahkemesi Can Ailesi’nin tur için ödediği ücretin iadesine karar verdi. Can ailesi, manevi tazminat ödenmesi için de kararı Bölge Adliye Mahkemesine taşıdı. Hürriyet'ten Dinçer Gökçe'nin haberine göre en küçüğü 9 aylık olan 3 çocuk sahibi Can Ailesi, ünlü bir tatil sitesinin Roma turu tatil paketinden satın almaya karar verdi. 3 gecelik tatil turu 17-20 Haziran 2016 tarihlerini kapsıyordu. Can Ailesi, Ankara’da bulunan SCT Ankara Tur. Org. İç ve Dış. Tic. Ltd. Şti isimli seyahat acentası ile turu almak için temasa geçti. Tur ile ilgilenen seyahat acentası yetkilisi, tura katılacak Can çifti ile 2 çocuklarına ait pasaportları talep etti. Pasaport örnekleri acentaya iletildi. Tatile çıkmaya 2 gün kala, 5 bilet Can Ailesi'ne ulaştırıldı. Bu süreçte Can Ailesi 9 aylık bebekleri Defne Deva için pasaport çıkarılmasına ilişkin bir girişimde bulunmadı, seyahat aecntası yetkilisi tarafından da aileye de bu konuda bir uyarıda bulunulmadı. Can Ailesi 3 çocukları ile 17 Haziran sabahı Ankara’dan yola çıktı. Sabiha Gökçen Havalimanı'na zamanında varan aile, tura katılacak diğer 2 aile ile buluştu. Bilet kontrolü esnasında 9 aylık bebeklerinin de pasaportunun olması gerektiği aksi taktirde uçuşa geçemeyecekleri kendilerine iletildi. Turu satın aldıkları seyahat acentası yetkililer ile temasa geçen aile bebeğin pasaportu olmadığı için uçuşa izin verilmediğini belirtince acenta çalışanının yanıtı “Eyvah, bebek Defne Deva için pasaport gerekli olduğunu atlamışım” oldu. Uçağın kalkış zamanı yaklaşırken, diğer 2 aile uçağa bindi ancak Can Ailesi, geldikleri gibi Ankara’ya geri döndü. Mahkeme, tarafların savunma ve delillerini topladıktan sonra kararını verdi. Mahkeme, geçen Ekim ayında verdiği kararda, davacı Nurgül Arslan Can’a, tur paketi için ödediği 5 bin 230 TL’nin yasal faizi ile ödenmesine hükmetti. Mahkeme, manevi tazminat talebini ise “Manevi tazminat koşulları oluşmadı” diyerek geri çevirdi. Avukat Murat Can, manevi tazminatın reddi yönündeki kararı Ankara Bölge Adliye Mahkemesine taşıdı. 5 Kasım tarihli istinaf dilekçesinde, “Şahsiyet haklarımız ağır biçimde zedelendi” denildi. İstinaf dilekçesinde, 150 TL’lik yol giderinin de ödenmesi talep edildi.
  • Reklam

YORUMLAR

  • 0 Yorum