Avukat Ferat Çağıl ve akademisyen Hasan Onur Akay tarafından turizmin başkenti Antalya'nın Kemer ilçesinde bulunan Lancora Beach Hotel isimli tesiste tatil yapmak için ETS Tur üzerinden rezervasyon yaptırdı.
Kredi kartıyla yapılan ödemeden sonra ikilinin tatil hazırlıkları başladı ancak ödenen ücretin kredi kartına iade edilmesi işleminden sonra otelden rezervasyonun kontenjanın dolu olması sebebiyle iptal edildiğine dair bir e posta gönderilmesi üzerine avukat Çağıl ve akademisyen Akay bir kadın arkadaşlarından otelden rezervasyon yapmayı denemesini istedi. Aynı otel aynı tarihlerde kadın müşteri tarafından 3 kişilik rezervasyon talebini kabul etti.
Cinsiyet temelinde ayrımcılığa uğradığını ileri sürerek Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu''na (TİHEK) başvuran Ferat Çağıl ve Hasan Onur Akay başvurusunda manevi tazminat ile uzlaşmanın mümkün olabileceği, aksi halde otele idari para cezası verilmesini talep ederken TİHEK'e yapılan başvuru üzerine, otelden ve ETS Tur'dan yazılı görüş alındı. Otel, rezervasyonu kapasite doluluğu nedeniyle alamadıklarını, 2021 yılının ekim ayında rezervasyon yapılabileceği belirterek, cinsiyet ayrımcılığı iddiasını reddederken ETS Tur ise, tesisle ilgili tasarrufta bulunma yetkilerinin olmadığını, otelle yapılan sözleşmede, tek, ikili ya da üçlü erkek rezervasyonun kabul edilmeyeceği maddesinin bulunduğunu ve başka otellerden rezervasyon imkanı olduğunu savundu.
Başvuruyla ilgili 1 Mart 2022 yılında verilen kararda, Avukat Ferat Çağıl ve akademisyen Hasan Onur Akay'ın başvurusunda cinsiyet temelinde ayrımcılık yasağının ihlal edildiğine hükmeden TİHEK, Lancora Beach Otel ve ETS Tur'un 15 bin lira idari para cezasına çarptırılmasına karar verdi.
Bununla birlikte Çağıl ve Akay tarafından TİHEK'in kararından sonra açılan ve İstanbul 7. Anadolu Tüketici Mahkemesi'nde görülen tazminat davasında mahkeme, Çağıl ve Akay'ın rezervasyonunun erkek oldukları için iptal edildiğini tespit etti. Mahkeme, aynı tarihlerde rezervasyon yaptıran kadınları da tanık olarak dinledi ve rezervasyonlarının iptal edilmediğini belirterek Çağıl ve Akay'ın manevi tazminat talebini kabul etti. Kararda, ETS Tur ve otelin, davacılara yasal faizi de işleyecek şekilde 15 bin lira tazminat ödenmesine hükmedildi.
