Turizm sektörü tüm dünyada, dijitalleşme, değişen tüketici alışkanlıkları ve yeni iş modelleriyle büyük bir dönüşüm geçirirken seyahat planlamadan konaklamaya kadar birçok aşamada geleneksel yöntemlerin yerini hızla dijital platformlar alıyor. Küreselde seyir dijitalleşmeye doğru devam ederken, Türkiye'de ise hem çevrim içi seyahat platformlarının hem de turizm acentelerinin sayısı giderek artıyor.2024 yılında 62,2 milyon turist ağırlayarak, 60,5 milyar dolar gelir elde eden turizm sektörünün, hem cari açığı azaltan hem de istihdam yaratan dev bir ekosistem olduğunu ifade eden, Türkiye'nin, turizmde sağladığı sürdürülebilir büyümeyle sadece bölgesinde değil, dünyada da güçlü bir oyuncu olduğu değerlendirmesinde bulunan Türkiye Turizm Yatırımcıları Derneği (TTYD) Yönetim Kurulu Başkanı Oya Narin konu ile ilgili olarak yaptığı açıklamada şunları söyledi: ''Gelen turist sayısında dünyada 5'inci sıradayız ve turizm gelirlerinde 7'nci sıradaki yerimizi koruduk. Bugün turizm, ülkemizde doğrudan ve dolaylı 3 milyon kişiye istihdam sağlıyor ve cari açığa 40 milyar doların üzerinde net katkı sunuyor. Turizmin stratejik rolünden hareketle, Orta Vadeli Program'da da turizm gelirlerinin 2025'te 64 milyar dolar, 2026'da 69 milyar dolar, 2027'de ise 74 milyar dolara ulaşması hedefleniyor. Bu hedeflere ulaşmak için sektörel çeşitliliğin artırılması, yeni pazarların keşfedilmesi ve turizmin 12 aya yayılması büyük önem taşıyor.'' Turizmin gücü dendiğinde konaklama tesislerinin, doğal güzelliklerin, kültürel mirasın bir turizm ürünü haline dönüşmesini sağlayan, turizmi bir ekosistem haline getiren en kilit aktörlerden birinin seyahat acentaları olduğuna dikkati çeken Narin, turizmin görünmez kahramanları olarak nitelendirdiği seyahat acentalarının sektör için kritik bir rol üstlendiğini vurgulayarak şöyle devam etti: ''Geleneksel seyahat acentalarının sayısı dünya genelinde azalırken, çevrim içi seyahat platformları hızlı yükselişine tanık oluyoruz. 2024 itibarıyla küresel seyahat acentası hizmetleri pazarının 460 milyar dolar olduğu ve 2034'e kadar 1 trilyon doları aşacağı öngörülüyor. Dünya turizmi 9,5 trilyon dolardan 2033 döneminde 15 trilyon dolara çıkacak. Bu büyümenin önemli bir kısmı çevrim içi platformlardan geliyor. Bugün, dünya genelinde turizm gelirlerinin yaklaşık yüzde 70'i çevrim içi seyahat platformları aracılığıyla sağlanıyor. Bu durum, tüketici alışkanlıklarının ve seyahat planlama süreçlerinin ne kadar hızlı değiştiğini gösteriyor. Avrupa'ya baktığımızda benzer bir dönüşüm görüyoruz. 2024 itibarıyla Avrupa'da yaklaşık 76 bin seyahat acentası faaliyet göstermekte. Avrupa'daki seyahat acentası pazarı 2024'te yaklaşık 86 milyar Euro seviyesinde olup, 2030'a kadar yıllık ortalama yüzde 8 büyümesi bekleniyor. Özellikle booking.com gibi çevrim içi seyahat platformu devleri pazardaki hakimiyetlerini artırırken, geleneksel seyahat acentalarının rekabet gücünü koruyabilmesi için dijitalleşme kaçınılmaz hale geliyor. İspanya ve Almanya, Avrupa'da en fazla seyahat acentasına sahip ülkeler arasında öne çıkıyor. 2023 verilerine göre, İspanya'da 9 bin 640, Almanya'da 9 bin 480, İtalya'da 5 bin 130 ve Birleşik Krallık'ta 4 bin 970 seyahat acentası bulunmaktadır.''Türkiye'de turizm sektöründe seyahat acentaları modelinin güçlü ve dinamik olarak varlığını sürdürdüğünü dile getiren Narin şöyle devam etti:''Bugün her bir acentacı dostumuz, Türkiye'nin turizm gelirlerini yükseltmek, ülkemizin uluslararası arenada daha güçlü bir destinasyon haline gelmesini sağlamak için çok değerli bir misyon üstleniyor. Onların ortaya koyduğu vizyon, sadece bugünün turizmini değil, gelecekteki büyük turizm hamlelerimizi de şekillendirecek. Türkiye, turizmdeki konumunu daha da ileriye taşıyacak güce ve potansiyele sahiptir. Yeni turizm hamlemizle sektörü süreklilik arz eden ve daha verimli bir yapıya kavuşturmayı hedefliyoruz. Turizmde elde ettiğimiz bu başarılar, hepimizin ortak çabalarının sonucudur ve geleceğe birlikte yürümeye devam edeceğiz.''
