Yaşanan olayla ilgili olarak edinilen bilgiye göre Kurban Bayramı öncesi, bir seyahat acentası sahibi olan İsmail M.'nin firması aracılığı ile kutsal topraklara gitmek için anlaşan vatandaşlar dolandırıldıklarını anlayınca soluğu önce İsmail M.’nin iş yerinin önünde sonra da karakolda aldı.
İddialara göre İsmail M.’nin ''Herkese imzalı senet vereyim, kurban bayramından sonra tek tek paralarınızı geri ödeyeyim.'' demesi üzerine şikayetçi olmayan, senetlerini alarak kurban bayramının bitmesini bekleyen mağdurlar kurban bayramından 1 hafta geçmesine rağmen paralarının yatmaması üzerine Osmangazi İlçesine bağlı Soğanlı Mahallesi’nde bulunan İsmail M.’nin evinin önüne gitti. Evin önünde İsmail M.’yi bekleyen vatandaşlar, şahsın evden çıkmaması üzerine durumu karakola giderek polis ekiplerine bildirdi ve şikayetçi oldu.
2023 hac mağduru olduklarını, kurasız hac ziyareti yapmak için seyahat acentası sahibi İsmail M. ile anlaştıklarını belirten mağdurlardan Şeref Aslan, yaşananları şöyle anlattı:
''Daha öncesinde de karakolluk olduk. Bizleri normalde 1 Haziran’da hacca götürecekti. Orada kutsal vazifelerimizi yapıp gelecektik. Belli bir miktar karşılığında anlaşmaya vardık. 70 kişi anlaştı. 13 kişi hacca gitti. Geri kalanların hepsi mağdur durumda. Kendisi, bize 1 Haziran’da sorun olduğunu söyleyerek 12 Haziran’a erteledi. 12’sinden 13’üne ertelendi. 17 kişi de Haziran’ın 18’inde hacca gitti. Yaklaşık 1 ay önce karakola şikayet etmeye gittiğimizde İsmail M. karakola geldi. Kendisi bize orada söz verdi. Senet imzaladı. 30 Haziran senetlerin son günüydü. Herhangi bir ödeme yapılmadı. Bugün ödeme yapacağını söyledi, hala bir ödeme yapılmış değil. Sabah görüştüğümüzde öğlen ödeyeceğim dedi, şimdi telefonları açmıyor. Komşularından öğrendiğimiz kadarıyla eşyalarını toplamış kaçmaya çalışıyor. Pasaportlarımız da onda, ne pasaportlarımızı ne de paramızı alabildik. Mağdur durumdayız, yetkililerden yardım bekliyoruz.''
Annesi ve babasını kurasız hacca 25 Nisan’da yazdırdığını, 1 Haziran’da kendilerine vizelerinin çıkmadığını ve 15 gün sonra gideceklerini söylediklerini belirten bir diğer mağdur yaşadıklarını şu şekilde anlattı:
''Böyle bahaneler ürete ürete bayramı getirdiler. Hac hayal oldu. Gitmelerine 1 gün kala vizeleriniz çıkmadı gidemiyorsunuz dediler. Her hazırlığımızı yapmıştık, valizlerimiz hazırdı. Birkaç gün üst üste oturduğum sitenin önünde İsmail M.’yi görünce telefon ettim. Kardeşinin karşı komşum olduğunu öğrendim. Telefonlarıma cevap vermeyince kardeşinin evine gittim ve kapıyı İsmail M.’nin eşi açtı. Eşi bana bu dairede oturduklarını belirtti. En son telefonla görüştüğümüzde dün parayı vereceğini söyledi. Biz 16 bin dolar ödemiştik. Eşim yazıhanesine gittiğinde yazıhanenin kapalı olduğunu söyledi. Dün telefonla konuştuk, yarın vereceğini söyledi. Ancak bir netice alamadık. Eşi İsmail M.'nin kaza yaptığını evde olmadığını söyledi. Yine yalan söyleyerek bizleri oyalamaya çalışıyorlar çünkü araçları gözümüzün önünde duruyor. Yetkililerden yardım istiyoruz.''
Vatandaşların şikayeti üzerine kaçma hazırlığında olan seyahat acentası sahibi İsmail M. gözaltına alınırken polisin olayla ilgili soruşturma başlattığı öğrenildi.
